سوال کننده:رضا میرنژاد

طبقه ی سوال:اینترنت//خواف,خوا

سوال از خواف آی تی:

سلام بر شما دوست عزیزممنون از مطالب درج شده در سایتتانمن یک مشکلی در دسترسی به ایمیا یا هو داشتم که به اختصار برای شما توضیح میدهم. من وقتی می خواهم وارد شوم یک پیغام به من می دی که شهر محل تولد پدرتان را بنویسید و وقتی من وارد می کنم پیغام می ده که درست نیست و بعد از چند بار وارد کرد ایمل به مدت 12 ساعت lock می شود و از طریق دیگر که می گوید یک کد دریافت نمائید و می گوید که از طریق ایمیل که یهد از علامت @ کمپانی دات کام نوشته می اید و می نویسید که کد را به این ایمیل ارسال می کنیم. و با بعد از چندبار زدن قفل می شود به نظر شما چکار باید بکنم.من به ایمل هایم و ادرس ها خیلی نیاز دارم.خیلی ممنون می شم که سریع به من جواب بدهید من از طریقی که توی سایتان گفتید رفتم جواب نگرفتم. ممنون

پاسخ خواف آی تی:باعرض سلام و تشکر بابت سوالتون.متاسفانه ایمیل تون مسدود شده.حال به دلایل متفاوتی.مثلا اینکه پسوردتونو فراموش کردید یا اشتباه واردش کریدن.برای حل این مشکل باما همراه باشید.

آی دی شما توسط ارسال چند تخلف deactive شده یعنی غیرفعال شده.
و متاسفانه وقتی یاهو deactive میشه فقط ممکنه از طریق تماس تلفنی بتونید دوباره فعالش کنید (با ایمیل احتمالش خیلی کمه که بتونید کاری کنید) اما ناامید نشوید..

                      نگران نباشد....خواف آی تی تنهایتان نمی گذارد....

 درزیر آموزش فعال کردن ایمیل غیرفعال شده را آموزش می دهیم.امیدوارم مشکلتون حل بشه :

رفیق پسووردت هک نشده
دی اکتیو شده
یکی ریپورتت رو به یاهو داده
حالا طبق توضیح زیر عمل کن
بهترین راه حل (روش اول):
ابتدا وارد سایت زیر شوید
http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/ans...st_appeal.html

۱-در اینجا نام خود را در ایدی دی اکتیو شده بنویسید(غلط هم بود زیاد مهم نبود)

۲-ایدی دی اکتیو شده خود را بنویسید

۳-ایمیل خود را که میخواهید پسورد ایدی دی اکتیو شده با ان ارسال شود را اینجا بنویسید و تکرار همان ایمیل را زیر ان بنویسید

۴-در قسمت موضوع حتما"Account Deactivetion را انتخاب کنید.

۵-و در این قسمت هم متن زیر را قرار دهید و به جای ایدی Your Yahoo ID حتما" ایدی دی اکتیو شده خود را تایپ کنید.

My Yahoo Messenger ekrami001 Is Deactivated...By A Person Who
Treated Me Before...Now He Did It!...My Yahoo Messenger
Your Yahoo ID
Is Now Deactivated And I Cant Sign In With It Any
More...I Want To Have It Back...I Want To Be Able To Use It
Again...
Your Yahoo ID
Please Help Me!!.....Thank You

۶-کد امنیتی را وارد کنید

سپس بعد از حداکثر 5 روز یک ایمیل از طرف یاهو به همون ایمیلی که در قسمت ۳ وارد کردید ارسال میشه و شما هم طبق خواست ان ایمیل باید با کلیک بر روی لینکی و ارسال اینفو خود منتظر ارسال پسورد از طرف یاهو باشید.

(روش دوم):

شما باید با بخش امنیتی یاهو تماس (از طریق ایمیل):

account-security-help@cc.yahoo-inc.com اطلاعات آی دی تون رو به شکل زیر براشون بفرستید، یا تلفن:۱-۴۰۸-۳۴۹-۱۵۷۲ از راست به چپ شماره گیری کنید) بگیرید و توضیح بدید چه اتفاقی افتاده از شما چند سوال امنیتی پرسیده میشه و اونها جواب ها رو با اطلاعات اصلی شما بررسی میکنند و در نهایت به شما پاسخ میدند.

فرستادن میل:

ایمیل های یاهو:

my-login-support@cc.yahoo-inc.com
account-security-help@cc.yahoo-inc.com
asia-account@yahoo-inc.com

subject: Reactived my account

و متن ایمیل:

hi
I’m not able to sing in my yahoo account its say that yahoo ID has
disconnected please help me and active my yahoo mail i thing i did some
ting wrong and my yahoo ID got disconnected i have my yahoo ID information

1. Yahoo! ID: Your ID
2. Date of birth (mm-dd-yyyy): 20/12/1970
3. ZIP/Postal Code: 52913
4. Country : United States
5. Alternate (non-Yahoo!) : Your Email
6. Your new alternate email address: Your Emial
7. Secret Question: What is your pets name? and Answer: jiji