سوال کننده:خانم فاطمه
طبقه ی سوال:نرم افزاری/آنتی ویروس///خواف,خوا
سوال از خواف آی تی:
سلام
توي اداره دو تا سيستم داريم ك يكي رو تونستم آپديت كنم و دومي رو نه!
دليلش چيه ؟ ورژن دومي 4 ه . وقتي آپديت رو مي زنم همون 0% گيرميكنه. دليلش
چيه؟
متشكرم
پاسخ خواف آی تی:
با عرض سلام و تشکر از شما.چه بهتربود برای راهنمایی بهتر نوع آپدیت یعنی آفلاین یا آنلاین را ذکر می کردید.
در کل با یک بارریستارت می تونید مشکل را حل کنید.ولی اگه مشکل حل نشد آموزش مارو دنبال نمایید:
خدمت شماعرض شودکه اگه آپدیت آنلاین منظورتون بوده باید تنظیمات سرورآنتی ویروس جوری تنظیم بشه که هرروز بایک کلیک بشه آپدیتش کرد درغیراینصورت اگه آپدیت آفلاین منظورتونه دقیقا آموزش مارو دنبال کنید.
اگر پردازش آپدیت روی 0 درصد گیر می کنه،دلیلش اینه که سرورهای آپدیت به درستی تنظیم نشده اند.در پنجره ی آنتی ویروس کلیدF5را بزنید ووارد بخش تنظیمات Updateشوید.در بخش Update Serverروی Editکلیک کنید.حال در کادر پایینی چند لینک دارید؟دقت کنید برای آپدیت آنلاین همه روباید حذف کنید و پس از ذخیره ی تنظیمات اونوقت پس از یک بار ریستارت می تونید عمل آپدیت را باموفقیت انجام دهید.اما برای آپدیت آفلاین پس از کلیک روی edit و درپنجره ی مذکور درکادر پایینی همه لینکها رو removeکنید و سپس یه لینک جدید جایگزینش کنید(یعنی آدرس محلی از کامپیوتر که فایل های آپدیت درآنجا قراردارد).به طورخلاصه اگه آپدیت آنلاین می خواین،کادر پایینی خالی باشد واگرآفلاین می خواین فقط یک لینک در کادر پایینی باشد.اونوقت اون لینک رو add می کنید که به کادر بالایی اضافه بشه.
درنهایت باریستارت سیستم می تونید عملیات آپدیت را باموفقیت انجام دهید.
اگر خیلی پیچیده بود،یک بار آنتی ویروس را حذف کنید و بعدش سیستم را ریستارت کنید ومجددا نصبش کنید.اگه آنتی ویروس موجود نیس،می تونید ازمون درخواست کنید..
امیدوارم استفاده ی لازم را کرده باشید.ازشما خواهش میکنم نتیجه را حتما به ما گزارش دهید.این امرتان موجب پیشرفت ما می شود.
باتشکر..